E-demokratin i Falkenberg är tredje bäst i landet

Kort efter att falkenberg.se nominerats till Guldhanden får vi nu beskedet att Falkenbergs kommun rankas som tredje bästa kommun gällandes e-demokrati. Oerhört glädjande för oss som arbetar med webb och IT i kommunen. Men många andra också – från den politiska ledningen till tjänstemännens ledning och förstås många många medarbetare som på olika sätt utvecklar och moderniserar kommunen med invånarna i fokus. Och icke att förglömma – de invånare och företagare som genom dialog och synpunkter ser till att hålla utvecklingen levande.

Nu ska man ta en sådan här undersökning för vad det är och rankningar kan alltid diskuteras. Men eftersom det redan nu ligger massor av spännande saker i den så kallade ”pipelinen” känns det som att vi kommer fortsätta på den inslagna vägen. Att ta ytterligare steg mot det moderna e-samhället.

Läs nyheten på falkenberg.se (med länkar till undersökningen och ursprunglig artikel i Dagens Samhälle)

Falkenberg.se nominerad till Guldhanden

Falkenbergs kommuns nya webbplats är glädjande nog en av fyra som nominerats till priset Guldhanden. Det är systemleverantören SiteVision som varje år delar ut priset med motiveringen ”Den publika SiteVision-webbplats som sticker ut som den som bäst uppfyller sitt syfte och når ut till sin målgrupp”.

Men även om det är en utmärkelse som företaget ger sina kunder och inga andra, så är det absolut en stor ära och en fjäder i hatten för kommunens webbutvecklare, att bli nominerade till detta pris . För SiteVision är en av de absolut största leverantörerna av publiceringsverktyg inom offentlig sektor. Se bara på deras listor med kunder bland kommuner, myndigheter, landsting m.fl och företag.

Vinnaren offentliggörs under konferensen SiteVisiondagarna tisdagen den 24:e september.

Mycket goda resultat för tillgänglighet

Nya falkenberg.se har fått mycket goda resultat i den senaste mätningen av validerat.se. 100% närmare bestämt. För närvarande är det faktiskt bara sex kommuner i Sverige som har full pott i listan ”flest placerade tester”.

Att validera en eller flera sidor på en webbplats betyder att koden jämförs med den kodstandard som gäller globalt. Men tjänsten validerat.se som vi har använt oss av har även egna tester som utvecklats med stöd av W3C’s riktlinjer WCAG 2.0 om tillgänglighet på webben.

Vad betyder det här då?

”För oss är det viktigt med webbplatser som är konstruerade på ett sådant sätt att så många som möjligt kan ta till sig innehållet på dem, oavsett funktionshinder eller tekniska begränsningar.” säger validerat.se men vill också noggrant påpeka att ”Tillgänglighet på webben innefattar många parametrar och med dagens teknik är det inte möjligt att automatiskt testa dem alla. För att avgöra vissa faktorer krävs mänsklig kontroll. Därför vill vi understryka att en webbplats kan vara otillgänglig även om den inte får några anmärkningar i våra tester samt att den vice versa kan vara tillgänglig även om den inte går igenom alla våra tester.”.

Således är detta toppresultatet för falkenberg.se inget som hugget i sten för all framtid. Däremot är det något som vi absolut strävar mot, vi som jobbar med kommunens webb -att ha en webbplats som är så tillgänglig som möjligt och därmed också validerar.

Se testresultatet för falkenberg.se hos validerat.se

Frågor och synpunkter på nya falkenberg.se

I samband med att vi släppte nya falkenberg.se har vi bett om, och fått, synpunkter på kommunens nya webbplats. De som lämnat en kontaktuppgift har också fått svar via e-post. Dessvärre verkar det vara några som missat, eller valt bort, att ta med sina kontaktuppgifter och därmed gjort det omöjligt att ge ett svar. Eller ja… kanske inte omöjligt. För här publicerar vi inkomna frågor/påståenden och svar från kommunens webbstrateg Mattias Skoog:

Fråga: Varför är inte bilderna på förstasidan klickbara?

Med tanke på att allt fler besökare använder tryckkänsliga skärmar (mobiltelefoner och läsplattor). Vi har medvetet valt att inte göra bilderna klickbara för att minska risken för besökaren att ”råka” navigera sig vidare när man scrollar upp och ner på sidan.
Uppdaterat: Vi har bestämt oss för att göra både bilderna, rubrikerna och ingresserna på startsidans bildpuffar, klickbara.

Fråga: Bra struktur, luftig. Jag saknar en vinjettbild på förstasidan – en vy över stan, Tullbron eller liknande. En rubrik med ”senaste nytt” vore bra. Och så hoppas jag att Fråga politikerna återkommer! Slutligen – kan det bli en app så småningom?

Hej, och tack för dina synpunkter på nya falkenberg.se. När det gäller en vinjettbild på startsidan har vi stället valt att ha ett par (4 st närmare bestämt) bilder som är kopplade till aktuella händelser just nu. Vi vill helst inte ha för många, eller för stora bilder eftersom det då göra sidan långsammare. Inte minst för de många mobilanvändare som numera besöker webbplatsen.

Senaste nytt – Den ljusblå rutan till vänster är de senaste nyheterna. Sedan har du också nyheterna uppdelade på respektive ämnesområde, ex. Skola & Barnomsorg, Uppleva & Göra osv.

Fråga Politikerna återkommer inom kort! Hela funktionen snyggas till och förbättras just nu. Tyvärr hann det inte bli klart till lanseringen den 4 juni.
Uppdaterat: Frågepanelen är nu åter i drift.

En app – Tja, det beror på vad du menar. falkenberg.se är numera utrustad med responsiv design vilket gör att man inte ”behöver” en app för att besöka webbplatsen. Testa gärna! Däremot sitter mina kollegor och arbetar på en felanmälningsapp som har vissa särskilda funktioner (GPS etc.) som gör att den kommer släppas som app.

Fråga/synpunkt: Gick just in på sidan och såg den nya sidan för första gången. Letade efter rubriken KULTUR utan att hitta. Dåligt.

I vårt arbete med att göra falkenberg.se mer lättnavigerat och ”luftigare” har vi varit tvungna att kraftigt minska ner antalet ”ingångar”/ämneskategorier i huvudmenyn. Det innebär förstås att flera ord fått strykas. Vi hoppas dock att ”Uppleva & Göra” är en tydlig introduktion kultur – och mycket annat.

Fråga/synpunkt: Det är krångligare att ta sig till bibliotekssidan och hitta sin egen sida!

Fråga/synpunkt: Vad i ******* sysslar ni med??????!!!!! I förra versionen kunde kag komma till biblioteket oich mina sidor. Var är de nu!

Biblioteket är en av mycket få saker som inte gjorts om i denna lansering, utan ligger som tidigare kvar på http://bibliotek.falkenberg.se/. Huruvida de har eller har haft driftstörningar på sin webbplats kan de för tillfället svara på bäst själva om man kontaktar dem.

Fråga/synpunkt: Hejsan, jag får bara rss-flödet till lediga jobb att fungera. Inget av de andra flödena funkar för mig.

Hej, givetvis ska vi titta närmare på detta och åtgärda eventuella fel bland våra rss-flöden. Tack för påpekandet.
Uppdaterat: Samtliga flöden ska nu fungera som det är tänkt. Utöver Lediga jobb och Samtliga nyheter kan man prenumerera på RSS-flöden från respektive kategori (ex. Omsorg & Stöd, Skola & Barnomsorg osv.). Här hittar man våra RSS-flöden.

Fråga/synpunkt: Hej! Något som jag tycker var svårt att hitta så var det protokoll. Kolla på Hylte kommuns hemsida där hittar man protokollen på första sidan. Protokollen vill man hitta lätt och snabbt. Övrigt var det mycket bra.

Hej. Kul att du tycker att nästan allt är mycket bra. Det gläder oss. Desto mer synd att du upplever protokoll som svåra att hitta. Vi tar förstås med oss synpunkten vidare i vårt utvärderingsarbete.

Fråga/synpunkt: Hej! Jag saknar en länk till kartorna som är lätt att hitta! Jag har vid något tillfälle hittat dem men inte alls nu! Det borde finns en länk i vänstermenyn under Bygga Bo & Miljö.

Hej. Längst ner till vänster i sidfoten, på alla sidor (under kartbilden från google) hittar du en länk till kommunens kartor.

Fråga/synpunkt: Sökt på BIM (Barn i missbruksmiljöer) och fått träffar både på google och när jag söker på er hemsida. Länkarna är dock trasiga och går till tomma sidor.

Här är sidan du söker efter. Den visas i sökresultaten men tyvärr även felaktiga/trasig länkar till samma sida. Det tar lite tid för sökmotorn att trimma in sig, och den behöver uppenbarligen lite hjälp på vägen. Tack för påpekandet. Förhoppningsvis kan vi få bort den här typen av fel så snart som möjligt.

Synpunkt/fråga: fattigt, dåligt och svårt att hitta! Hittar t.ex. ej aktuella uppgifter. badtemp stränder, aktiviteter fritidsgårdar, aktivitteter barn mm

Publicering av uppgifter som badtemperatur har inte kommit igång ännu men görs så småningom. Information om aktiviteter för barn och om vad som händer på exempelvis fritidsgårdar görs/kommer göras under kategorin ”Uppleva & Göra”.

Synpunkt/fråga: Jag kan inte hitta personerna (med direkt-nummer) på resp. förvaltning. Det kunde man förut !! Nu står bara förvaltningschefens nummer.

Det stämmer. Vi har tagit bort eller minskat ner på de sidor som förut hade långa rader med kontaktinformation till handläggare och tjänstemän. Istället har vi valt att lyfta fram de ansvariga personerna på de relevanta informationssidorna. Dvs. att man inte ska behöva att först läsa in sig i ämnet och sedan leta upp rätt kontaktuppgifter. Det är grundtanken. Att det sedan varierar en del från fall till beror på att olika delar av kommunens organisation arbetar på lite olika sätt när det kommer till exempelvis telefonnummer och e-postadresser (direkt till tjänstemän eller till expedition/reception/registrator).
Sedan skiljer vi exempelvis på en Informationssida om att ansöka bygglov och Informationssidan om bygglovsnämnden, därav också olika kontaktuppgifter.

Synpunkt/fråga: Det är inte lätt att hitta kultur -och fritidsförvaltningen…

Gällandes Kultur- och fritid finns det några sidor att välja på, beroende på vad man är ute efter. Hur kommunens förvaltningen arbetar med ämnet, hur den politiska nämnden arbetar med ämnet eller hur de olika delarna fungerar och ser ut rent praktiskt. Dvs. Förvaltningens sida, nämndens sida och själva ämnesområdet som vi kallar ”Uppleva & Göra”.

Fråga/synpunkt: Jag vill låna om en bok och finner Websidan helt utan denna tjänst. Hur gör jag? Jag finns inte i Falkenberg nu.

Biblioteket ligger (för tillfället) kvar på sin egen webbplats bibliotek.falkenberg.se och är faktiskt en av få saker vi inte ändrade när vi byggde om falkenberg.se.

Om man inte använder direktadressen eller gör en sökning, så hittar man Biblioteket i kategorin ”Uppleva & Göra”.

Den nya webben är här!

projektgruppen

Projektgruppen för nya falkenberg.se. Från vänster: Mattias Skoog (webbstrateg och projektledare), Åsa Eriksson (studentmedarbetare), Bo Anderberg (IT-utvecklare) och Barbro Odelberg (informatör).

Vi vill rikta ett stort tack till alla som på något sätt medverkat vid detta ombygge av kommunens webbplats. Välkommen att kommentera arbetet eller resultatet. Antingen här på bloggen, på falkenberg.se eller på kommunens Facebooksida.

Vi ber om överseende för att alla funktioner inte fungerar till 100% nu i övergången. Särskilt sökfunktionen, som behöver lite tid på sig.

Den stora korrekturen

Inom kort lanserar vi den nya webbplatsen internt bland de kommunanställda i Falkenberg. I lite drygt en vecka kommer våra anställda att kunna surfa runt på den nya webbplatsen medan den finjusteras inför lanseringen.

Det finns framför allt två anledningar till att vi gör som vi gör. Dels för att det ökar våra möjligheter att ge god service och vägledning när kommunens personal hunnit bekanta sig med framför allt den nya strukturen. Men också för att alla dem som inte varit inblandade i projektet ska kunna vara stöd och hjälp för alla webbredaktörer, i form av korrekturläsare.

Några viktiga saker gäller dock under denna sista testperiod. Och det är funktioner som ännu inte kopplats på i skarpt läge och som heller inte kommer att göra så innan lanseringen den 4 juni. Mer information om detta publiceras på kommunens intranät.

Och för dig som eventuellt känner dig utanför i det här skedet. Misströsta inte – snart lanserar vi nästa version av falkenberg.se och då vill vi mer än gärna höra dina kommentarer och funderingar!

Slutspurten har inletts

Drygt två veckor kvar till att vi lanserar nästa version av falkenberg.se. Deadline för inkommet material i form av texter, bilder, länkar och relaterade filer till respektive sida var i fredags. Givetvis finns det dock fortfarande chans att göra justeringar och tillägg.
– Webben i sig är ju också i allra högsta grad något dynamiskt och föränderligt, så att sitta och putsa på saker och ting hur mycket som helst, innan lansering, är inget vi kommer att ägna oss åt.

Däremot kommer den näst sista veckan ägnas åt korrekturgenomgång avseendes en mängd olika saker. Givetvis rent språkligt men även för att kontrollera tekniken, formatteringen av inmatat innehåll och inte nog så viktigt – logiken i hur vi sorterar innehållet i strukturen. Den allra sista veckan kommer förhoppningsvis till största del handla om att kommunens personal ska kunna bekanta sig med den nya webbplatsen. För den kommer skilja sig en hel del från den som finns idag.

En annan stor och väsentlig del i arbetet som återstår är den koppling som ska ske mellan den nya webbplatsen och den nya självserviceportalen. Ett större antal blanketter i såväl gammeldags som modernare format ska kopplas ihop med rätt ämnessida.

Workshops i bunker

Inför slutspurten har vi arrangerat två workshops för redaktörer ute i verksamheterna som vill ha lite extra hjälp och stöd i övergången till den nya webben. Även om vi hållt till i en bunkerliknande datasal så har träffarna varit mycket trevliga och uppskattade.

Studentmedarbetaren Åsa Eriksson (t.v) i projektgruppen, hjälper en av tjänstemännen att redigera den nya webbplatsen.

Projektgruppens studentmedarbetare Åsa, hjälper en av kommunens tjänstemän att redigera den nya webbplatsen.

Allt blir inte klart till lanseringen

Även om webben och webbplatsen i sin natur aldrig blir helt klar, så känns det ändå lite trist att vissa saker inte kommer vara klara till lanseringen i juni. Det kan handla om några ämnessidor som inte blivit klara men också några funktioner och tjänster. Två veckor före lansering verkar det framför allt som att följande delar inte är klara:

  • Evenemangskalender Vad som händer och sker i kommunen. (ny)
  • Chatta med växeln Chattfunktion (uppdatering)
  • Fråga politiken Dialogverktyg för att ställa frågor till de förtroendevalda (uppdatering)

Förhoppningsvis slipper vi lägga till fler saker till den listan under slutspurten. Hellre då att vi lyckas stryka något innan lansering.

Under resans gång har det även blivit tydligt att det krävs fler insatser för att skapa den webbplats vi vill ha. Men de saker som inte ryms i nuvarande projektplan får vi ta tag i senare. Med start efter sommaren.